Definicja VOIP
Voice over Internet Protocol" (VoIP) to nazwa technologii zmieniającej tradycyjne pojmowanie telefonii. Wykorzystuje ona szerokopasmowy dostęp do Internetu do przesyłania głosu poprzez zamianę głosu na pakiety danych. Usługi VoIP wykorzystują tradycyjnie szerokopasmowy dostęp do Internetu, umożliwiając rozmowy głosowe z wykorzystaniem komputera lub aparatów telefonicznych podłączanych do komputera, sieci komputerowej lub do sieci telefonicznej poprzez specjalną przystawkę. UKE rozważa obecnie obowiązki regulacyjne dotyczące usług VoIP.
Wady i zalety VoIP
VoIP przede wszystkim pozwala telefonować po zdecydowanie niższych kosztach, a przy pomocy komunikatorów internetowych (np. Skype, MSN, Yahoo, Google Talk, Gadu-Gadu, Tlen, itp.) pozwala na korzystanie z usług dotąd niedostępnych normalnie w zwykłym telefonie, dzięki którym możemy jednocześnie rozmawiać i widzieć naszego rozmówcę, odbierać faksy na adres e-mail, korzystać z usług łącząc się z dowolnego miejsca na świecie, etc. Nie zawsze jednak musimy być wyposażeni w komputer. Wielu polskich dostawców – oferuje tańsze połączenia zaczynające się od numeru 0-708 1, gdzie rozmowy zagraniczne kosztują nas ok. 35 gr. Wystarczy wpierw wybrać numer dostępowy zaczynający się od 0-708 1 .... a następnie wybrać numer abonenta, do którego chcemy się dodzwonić. Inną możliwością jest zakup specjalnych kart zdrapek, które zawierają kod pozwalający rozmawiać po znacznie niższych cenach (np. TelePIN). Różnią się tylko tym, że wpierw wybieramy numer dostępowy podany na karcie, następnie wystukujemy na klawiaturze kod, a na końcu wpisujemy numer osoby do której dzwonimy. Najbardziej popularne połączenia VoIP wykorzystują komunikatory internetowe (np. Skype, Tlenofon, Gadu-Gadu, Na głos), które dają możliwość czatowania, wymiany plików, także videorozmów, czy też taniego odbierania faksów bezpośrednio na skrzynkę poczty elektronicznej.
Jakość rozmów
Szybki rozwój tej technologii sprawił, że jakość połączeń VoIP nie różni się już bardzo od połączeń w sieci stacjonarnej. Nie są to jednak rozmowy prowadzone w czasie rzeczywistym, a ich jakość zależy bezpośrednio od opóźnień w przesyłaniu pakietów danych. Przyjmuje się, że opóźnienia do 150 ms pozwalają traktować rozmowę za zrozumiałą. Czasem jednak zbyt duże opóźnienia sprawiają, że głos staje się niezrozumiały. Generalną zasadą jest to, iż im szybsze łącze internetowe, tym mniejsze opóźnienia.
Spis abonentów
Jeśli dostawca usług VoIP przydziela także numer telefonu stacjonarnego, może również w miarę możliwości technicznych umieścić Pana/i numer w spisie abonentów.
Połączenia z numerami alarmowymi
Z uwagi na fakt, że VoIP ciągle się rozwija, nie są gotowe wszystkie standardy i normy kierowania połączeń alarmowych, stąd nie każdy operator VoIP jest w stanie zestawić takie połączenia. W przypadkach, gdy dostawca usług VoIP nie jest w stanie określić lokalizacji abonenta wywołującego powinien o tym wyraźnie i jednoznacznie poinformować użytkownika, a także o jakichkolwiek ograniczeniach w zakresie kierowania połączeń alarmowych i udostępniania informacji o lokalizacji abonenta wywołującego, a także o ewentualnych konsekwencjach z tym związanych.
Przenośność numerów stacjonarnych
Przenośność numerów stanowi istotną kwestię zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i dostawcy usług, umożliwiając użytkownikom końcowym zachowanie numeru telefonu przy zmianie usługodawcy. Przenośność numerów jest jednym z głównych czynników umożliwiających rozwój konkurencji. Jednak pomimo niewątpliwych sukcesów i pokładanych w VoIP nadziei na przyszłość należy stwierdzić, że stosowanie go jest jeszcze na wstępnym etapie i nie został ukształtowany stabilny model funkcjonowania. W związku z tym na obecnym etapie nie ma podstaw do stwierdzenia, że na dostawcach VoIP spoczywa prawny obowiązek przyjęcia abonenta z numerem. Natomiast dostawcy ci mają uprawnienia w tym zakresie. Jeśli potrafią to zorganizować i wykonać to dawca numeru nie może się temu przeciwstawić.
Rodzaje usług oferowanych w VoIP
Obserwujemy szybki rozwój VoIP – zarówno w kwestii rozwoju samej technologii, jak i ilości operatorów. Pozwala to na oferowanie różnych usług, np.:
- Połączenia PC-to-PC – usługi korzystające z VoIP wykorzystujące połączenie pomiędzy dwoma komputerami (jak np. Skype, Google Talk, Gadu Gadu, Tlenofon, etc.).
- Usługi oferowane jako “druga linia”, które pozwalają wykorzystywać numery telefonii stacjonarnej do inicjowania lub odbierania połączeń (np. Tlenofon, Skype In&Out, Telefonia internetowa TP). W tym przypadku dostęp do numerów alarmowych zależy od dostawcy.
- Usługi oferowane jako zastępstwo normalnego telefonu stacjonarnego.
- Usługi nakierowane na użytkowników mobilnych. Korzystające z dostępu do sieci bezprzewodowych (Wi-Fi, wykorzystujące usługi transmisji danych w sieciach GSM).
Jak wybrać dostawcę usług VoIP
Przed zmianą swojego telefonu stacjonarnego na telefon w całości oparty na VoIP warto zwrócić uwagę na kilka aspektów.
Przed podpisaniem umowy z dostawcą usług VoIP warto zapytać o:
- możliwość wykonywania połączeń alarmowych na numery: 112, 997, 998, 999.
- podtrzymywanie zasilania w przypadku braku prądu (w przeciwieństwie do standardowych telefonów stacjonarnych zasilanych z centrali, najczęściej telefony VoIP nie mają podtrzymywania zasilania).
- wsparcie, jeśli wystąpią problemy z dostępem szerokopasmowym do Internetu.
- to, czy przekaże informacje o miejscu zamieszkania Centrum Powiadamiania Ratunkowego, w momencie wzywania karetki pogotowia czy też straży pożarnej?
- udostępnianie spisów abonentów, obsługę techniczną.
- możliwość zachowania numeru, jeśli w przyszłości zechce Pan/i zmienić operatora.
Więcej na temat telefonii internetowej
Źródło : http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=273&news_id=1610&layout=8&page=text
