- Nieautoryzowane transakcje płatnicze
- Co należy robić w przypadku nieautoryzowanych transakcji płatniczych?
Bankowość elektroniczna bardzo ułatwia życie, jednak musimy stale zachowywać czujność w przypadku każdej transakcji płatniczej.
Nieautoryzowane transakcje płatnicze
Oszuści nieustannie czuwają i starają się wykorzystać ludzką niewiedzę lub po prostu nieuwagę internautów przy usługach płatniczych, by za pomocą nieautoryzowanej transakcji zaciągnąć kredyt lub wyczyścić konto z pieniędzy.
Czym dokładnie jest nieautoryzowana transakcja? Jest to transakcja, która została wykonana bez zgody płatnika, niezależnie czy transakcja została zawarta z użyciem instrumentu płatniczego czy bez. Instrument płatniczy to np. karta kredytowa lub aplikacja bankowa w naszym smartfonie, która daje dostęp do rachunku bankowego. Wobec powyższych informacji, wszystkie transakcje, które zostały wykonane bez naszej zgody, są transakcjami nieautoryzowanymi, niezależnie czy zostały potwierdzone za pomocą karty kredytowej, aplikacji bankowej czy kodu autoryzacyjnego.
Trzeba mieć na uwadze, że nieautoryzowana transakcja może kryć się pod różnymi postaciami. Oszuści ciągle szukają nowych sposobów na okradzenie uczciwych obywateli. Najbardziej znane sposoby, to dokonanie przelewu z konta bankowego i użycie karty kredytowej bez naszej zgody i wiedzy. W przypadku drugiej opcji sprawa może być bardziej skomplikowana, gdyż przestępcy niekoniecznie potrzebują fizycznej wersji posiadanej przez nas karty, by móc dokonać nieautoryzowanych transakcji płatniczych.
Coraz częściej jest tak, że złodziejom wystarczy sam numer karty i kod CVC (lub skan), za pomocą którego odtworzy fizyczną wersję karty, i następnie będzie mógł użyć do wypłacenia pieniędzy z bankomatu. Mało tego, nawet jeśli nie posiadamy środków finansowych na naszym koncie, nadal możemy być narażeni na niebezpieczeństwo. Hakerzy po włamaniu się na nasze konto internetowe mogą zaciągnąć kredyt, a następnie przelać środki finansowe na nieznane rachunki.
Co należy robić w przypadku nieautoryzowanych transakcji płatniczych?
W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji powinniśmy natychmiast zgłosić zaistniałą sytuację do banku.
Bank to podmiot, który jest odpowiedzialny za stosowanie odpowiednich zabezpieczeń dla instrumentów płatniczych przez niego dostarczanych. Dlatego to bank będzie podmiotem, który jest odpowiedzialny za nieautoryzowaną transakcję, jednak nie wolno nam zbyt długo czekać z zawiadomieniem go.
Bank ma obowiązek przywrócenia poprzedniego stanu konta po stwierdzeniu wystąpienia nieautoryzowanej transakcji. Jeśli bank odmawia uznania reklamacji klienta, wówczas warto zwrócić się do rzecznika finansowego, który pomaga osobom poszkodowanym przy takich transakcjach. Prawnik.ONE i arbiter bankowy to kolejne opcje, które mogą pomóc.
