Zobaczmy kilka niedozwolonych postanowień umownych dotyczących wymogu paragonu.
1. Numer wpisu: 585, data wpisu: 2 grudnia 2005 r.
„Wszelkie zwroty mogą nastąpić z uwagi na fakt posiadania kasy fiskalnej wyłącznie po zwrocie paragonu fiskalnego” (wyrok Sadu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 12 pażdziernika 2012 r., sygn. akt XVII Amc 65/04
2. Numer wpisu: 2685, data wpisu: 2 listopada 2011 r.
"Do reklamowanego lub zwracanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 2 sierpnia 2011 r. , sygn. akt XVII AmC 70/11).
3. Numer wpisu: 4133, data wpisu: 20 grudnia 2012 r.
"Z towarem należy zwrócić paragon zakupu, jeżeli został wystawiony. Klient przed wysyłką towaru musi powiadomić za pomocą email oraz telefonicznie pracownika BHPEX o fakcie nadania przesyłki. Brak powiadomienia może oznaczać nie odebranie przesyłki" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 5 listopada 2012 r., sygn. akt XVII AmC 5984/12).
4. Numer wpisu: 4242, data wpisu 13 lutego 2013 r.
"Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 26 pażdziernika 2012 r., sygn. akt XVII AmC 3998/12).
5. Numer wpisu: 5680, data wpisu: 21 maja 2014 r.
"Zwrot, reklamacja lub wymiana nie uwzględnione z powodu przekroczenia terminu, niedołączenia rachunku, paragonu, pisma reklamacyjnego, metek lub oryginalnego opakowania, zabrudzenia widocznych śladów użycia itp., będą skutkować odesłaniem towaru do klienta na jego koszt" (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 13 marca 2014 r. , sygn. akt XVII AmC 27819/13).
Podane tutaj zapisy są niedozwolone, ponieważ nakładają na konsumenta dodatkowy obowiązek dołączenia dowodu zakupu do reklamowanego towaru . Rachunek lub faktura vatowska są dowodami potrzebnymi do zaksięgowania określonej zapłaty z tytułu transakcji handlowej. W świetle art. 385 [1] par. 1 zdanie pierwsze Kodeksu cywilnego są to niedozwolone postanowienia umowne, gdyż kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy.
Żródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - www.uokik.gov.pl
Regulaminy zgodne z prawem w 2015 roku
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy wysłać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752
REGON: 301540500
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl
