W świetle art. 2 pkt 5 Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007.171.1206) kodeks dobrych praktyk jest zbiorem zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, przedsiębiorców, którzy zobowiązali się do ich przestrzegania w odniesieniu do jednej lub większej liczby praktyk rynkowych.
Kodeksy dobrych praktyk stanowią reguły postępowania w czasie realizacji usług przez przedsiębiorców działających w danej branży. Należy do nich rzetelność, staranność , profesjonalizm, właściwe relacje z klientami, unikanie sytuacji konfliktowych. Swój kodeks dobrych praktyk mają wydawcy prasy, firmy deweloperskie, firmy public relation , spółki giełdowe, firmy szkoleniowe.
W art. 12 ust. 1 pkt 15 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (2014. 827) ustawodawca nakłada na przedsiębiorcę obowiązek podawania w regulaminie sklepu internetowego informacji o stosowaniu lub nie stosowaniu kodeksu dobrych praktyk. Jeżeli niniejszy kodeks jest stosowany, wtedy przedsiębiorca podaje na jakiej stronie internetowej klient może się z nim zapoznać lub oferuje przesłanie mu go drogą elektroniczną w pliku PDF.
Przykładowy zapis w regulaminie sklepu internetowego
Par. .... Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca stosuje Kodeks dobrych praktyk. Klient może zapoznać się z Kodeksem na stronie internetowej: ........................ Na życzenie Klienta Sprzedawca prześle jego treść drogą elektroniczną w pliku PDF.
Miejsce podania informacji
Informacja o stosowaniu lub niestosowaniu przez Sprzedawcę Kodeksu dobrych praktyk powinna być podana obowiazkowo w regulaminie sklepu internetowego. Niniejsza informacja powinna zostać podana „(...) w sposób jednoznaczny i zrozumiały” (art. 66 par. 2 K.c.).
Zobacz:
Kodeks Dobrych Praktyk - wzór dla sklepu internetowego
Kodeks Dobrych Praktyk - czym jest ?
Sprawdż:
Regulamin sklepu internetowego 2015 - schemat wzoru
Regulaminy zgodne z prawem w 2015 roku
Potrzebujesz regulaminu zgodnego z prawem ? Nasza kancelaria tworzy regulaminy dla sklepów, portali, firm. Aby dowiedzieć się ile kosztuje napisanie wolnego od klauzul niedozwolonych regulaminu wystarczy wysłać maila z prośbą o wycenę : kontakt@mariuszszaszor.pl
Kancelaria Prawna Mariusz Sząszor
ul. Marii Zientara-Malewskiej 5 5C/4
77- 400 Złotów
NIP: PL5040002752;
REGON: 301540500;
Tel. +48673505369
Fax +48673505379
Kom. +48886610270
www.mariuszszaszor.pl
Podstawa prawna:
- art. 12 ust.1 pkt 15 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827),
- art. 66 par. 2 pkt 6 Kodeksu cywilnego
Stan prawny na 15 stycznia 2015 roku
